Complaints officer -
BNP Paribas Fortis
Brussels, Brussels, Belgium
13 uur geleden

Complaints officer v / m / x

Zin om vandaag de bank van morgen uit te tekenen?

In een bank in een wereld die verandert, maken onze medewerkers van die verandering hun sterkste troef en zetten ze uitdagingen om in opportuniteiten.

Ze anticiperen om klanten innovatieve oplossingen aan te bieden die perfect aansluiten bij hun behoeften. BNP Paribas Fortis, de grootste bank van het land, geeft haar medewerkers de kans om zich continu te ontwikkelen in een stimulerende en agile werkomgeving.

Je toekomstige stage

Als stagiair in de afdeling Complaints, zal je ingeschakeld worden als beheerder van de standaardklachten afkomstig van onze retail klanten.

Role and responsibilities

Je handelt de klachten op een autonome manier en volledig E2E af. Je laat je hierbij bijstaan en adviseren door de complaints experten en onze interne stakeholders zoals de afdeling compliance, legal en investigations.

Soft skills

Team player Autonoom Pro-actieve attitude

Goede communicatie, zowel schriftelijk als gesproken (telefonisch)

Vlot met IT tools Goede kennis van Microsoft office Passieve kennis van de tweede landstaal

Speel je troeven uit !

De stageperiode duurt en minstens 3 maanden en de uitvoering van het werk gebeurt gedurende een 5 dagen week..

Waarom is deze stage voor jou ?

  • Je profiteert van een unieke kans om professionele ervaring op te doen (kennis van alle producten van de bank, direct klantencontact, juridische en praktische kennis)
  • Je voegt een blinkende regel toe aan je cv.
  • Je krijgt een insider’s view in de bankwereld.
  • Je rekent op een uitstekende begeleiding en coaching.
  • Je doet een zinvolle stage, met een boeiend takenpakket en richtingwijzers voor je verdere carrière.
  • Ga je de uitdaging aan ?

    Ben jij de stagiair(e) die we zoeken? Aarzel niet langer en solliciteer online !

    Een eerste preselectie doen wij op basis van je CV en motivatiebrief .

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier